Última actualización: 5 de enero de 2026

1. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para prestarte servicios y cumplir obligaciones legales:

Datos personales:
Nombre, email, teléfono, empresa, cargo.

Datos de uso:
Cookies, visitas a páginas, IP, comportamiento en el sitio.

Datos de terceros:
Cuando los facilitas tú mismo (por ejemplo: formularios).

2. Cómo Usamos tus Datos

Procesamos tus datos para:

• Prestar servicios contratados.

• Gestionar comunicaciones y consultas.

• Facturación y cumplimiento legal.

• Mejorar la experiencia del sitio web.

• Envío de newsletters si has dado consentimiento.

3. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de contrato (servicios solicitados).

• Consentimiento (newsletter, cookies no esenciales).

• Obligación legal (fiscal, contable).

• Interés legítimo (seguridad, mejora de plataforma).

4. Conservación de Datos

• Datos comerciales/facturación: 10 años (obligación legal).

• Leads/no clientes interesados: 2 años tras última interacción.

• Cookies y rastreo: según tu configuración.

5. Destinatarios

Podemos compartir datos con:

• Prestadores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, email).

• Autoridades si existe obligación legal.

• Proveedores con los que contratemos soporte técnico.

Los proveedores externos respetan niveles adecuados de protección (GDPR).

6. Transferencias Internacionales

Si se transfieren datos fuera de la UE, se hará con garantías adecuadas (Cláusulas Tipo UE u otros mecanismos de cumplimiento).

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

• Cookies esenciales (funcionamiento).

• Cookies funcionales y de análisis (mejora de servicios).

• Cookies publicitarias con tu consentimiento.

Puedes gestionar o rechazar cookies desde la configuración del navegador o el banner de cookies.

8. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.

• Rectificarlos si son incorrectos.

• Solicitar su supresión o limitación.

• Oponerte al tratamiento.

• Portabilidad.

• Retirar el consentimiento cuando quieras.

Para ejercer tus derechos: contacto@factoria.agency

Puedes presentar una reclamación ante la AEPD (España) si consideras que tus derechos no se respetan.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (seguridad de servidores, cifrado, acceso restringido).

10. Cambios a esta Política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario por cambios legales o de servicio.
Publicaremos siempre la fecha de actualización.